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FAQ 常見問題


訂購及付款方式

1. 線上訂購:信用卡線上付款、貨到付款、虛擬帳號(提供消費者一次性交易帳號,請依照系統提供帳號匯款)
2. 來電訂購:貨到付款、ATM轉帳。(最新訂購目錄下載)
3. 傳真訂購:貨到付款、ATM轉帳。(最新訂購目錄下載)
4. 運費計算:購物滿 2000 元:免運費。
                      未滿 2000 元:宅配到府運費  150 元
                                               便利商店取貨 60 元 (便利商店取貨有總重量5公斤限制,如果訂購商品總重量超過5公斤,將無法選擇便利商店取貨選項)。

貨品運送方式

1. 台灣本島:採用宅配方式寄送。
2. 外島地區:採用郵局便利箱。
3. 便利商店取貨:提供 7-11、全家、OK、萊爾富 四大超商取貨服務(不提供取貨付款)。
    寄送貨品重量依照便利商店規定,不得超過5公斤
    選購商品超過5公斤時,結帳時,寄送方式不會出現超商取貨選項。

商品到貨時間

中午12:00 之前訂購,當日出貨,若有缺貨狀況,會先以電話、或簡訊、或電子郵件通知。
1. 本島地區
● 宅配到府寄送:今天寄,明天到貨(部分偏遠地區除外)
● 便利商店取貨:今天寄,後天到。取貨時,請攜帶個人身份相關證明文件取貨(需與收件人姓名同)。
2. 外島:
● 郵局便利箱:貨到時間依郵局規定。

商品問題

服務電話: 04-8791333
客戶服務信箱: service@green-grace.com