貨品運送方式
1. 台灣本島：採用宅配方式寄送。
2. 便利商店取貨：提供 7-11、全家、萊爾富三大超商取貨服務。
    寄送貨品重量依照便利商店規定，不得超過5公斤(含商品、包裝、包裹紙箱重量)
　實際可寄送之商品重量約為4.6公斤。
    購物車系統會自動統計選購商品的重量。如果超重，結帳時，寄送方式不會出現超商取貨選項。

可以配送離島及海外地區嗎
由於服務據點及宅配限制，目前可宅配地點範圍限台灣本島。
如需寄送離島(澎湖、金門、馬祖、綠島...)，我們主要以郵局便利箱寄送。請直接與我們的客服聯繫。

免運門檻
超商取貨：紅利點數抵扣後，滿1000元免運。
宅配到府：紅利點數抵扣後，滿2000元免運。

如果未達免運門檻，運費計算方式？
超商取貨：7-11、全家運費60元。萊爾富60元。
宅配到府：150元

付款方式
1. 線上訂購：信用卡線上付款、貨到付款、轉帳
2. 來電訂購：貨到付款、ATM轉帳。
3. 傳真訂購：貨到付款、ATM轉帳。

下單後什麼時候會出貨？可以指定到貨時間嗎？
商品下單後約1-2個工作天(不含假日)出貨，實際配送時間以物流作業為準。
若有缺貨狀況，會先以電話、或簡訊、或電子郵件通知。
宅配配送時間為星期一~星期六。星期日不提供配送。
若週末無人收件、特殊需求欲指定出貨日期／時間，請於購物車結帳時「備註」欄位中註明，或與客服聯繫。

商品寄送之包裝、紙箱、緩衝耗材
採用符合環保署耗材環保規定之包裝耗材。
紙類包材、紙箱，回收紙混合率90%以上。
塑膠包材不含聚氯乙烯（PVC）材質，並混合30%以上的再生料。

商品問題
服務電話： 04-8791-333
客戶服務信箱： service@green-grace.com